ID: 45591
Listing ID: #70057 has been added to your wishlist.
Medewerkers gezocht op de klantenservice Achterstanden b...
No offers posted.
Description
Functieomschrijving
Voor ING in Leeuwarden zijn wij op zoek naar medewerkers voor de afdeling Achterstanden. Ben jij administratief goed onderlegd, heb je graag veel klantcontact en heb je werkervaring binnen de administratie of de financiële dienstverlening? Lees dan vooral verder!
De werkzaamheden binnen deze functie zijn 60% telefonisch en 40% administratief van aard. Jouw taak is het behandelen van de achterstanden van klanten op de betaalproducten. Je gaat het gesprek aan met de klant en probeert samen tot een oplossing te komen. Soms lukt dat helaas niet en dan moet je ook stevig genoeg in je schoenen staan om dit naar de klant te communiceren. Voor deze functie is het belangrijk dat je goed in staat bent om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan oplossen.
Voor deze functie is het essentieel dat je je prettig voelt binnen een zelfsturend team met dag-doelstellingen. Daarnaast werk je secuur en beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
De startdatum van deze functie is 12 september 2016, en heeft als verwachte einddatum 1 januari 2017. Wees je hiervan bewust! Tevens beschik je over een MBO4 diploma en ben je 24 tot 40 uur per week inzetbaar. Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden zijn vereist om deze functie goed te kunnen uitvoeren. Je moet daarnaast beschikken over het Wft Basis certificaat, en bij voorkeur ook het Wft Consumptief Krediet certificaat. Mocht je niet beschikken over dat laatste kun je dit ook behalen via Randstad binnen 3 maanden! Tot slot verdien je € 14,78 bruto per uur.
De afdeling is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 12:00. Binnen deze tijden zul je worden ingepland.
Wil jij graag aan de slag op deze afdeling? Solliciteer dan snel! Voor andere vacatures verwijs ik graag naar onze Banking & Insurance pagina www.randstad.nl/banking-insurance
Voor onze opdrachtgever zijn we verplicht om een screening uit te voeren en is daarom onderdeel van onze selectieprocedure.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
Voor ING in Leeuwarden zijn wij op zoek naar medewerkers voor de afdeling Achterstanden. Ben jij administratief goed onderlegd, heb je graag veel klantcontact en heb je werkervaring binnen de administratie of de financiële dienstverlening? Lees dan vooral verder!
De werkzaamheden binnen deze functie zijn 60% telefonisch en 40% administratief van aard. Jouw taak is het behandelen van de achterstanden van klanten op de betaalproducten. Je gaat het gesprek aan met de klant en probeert samen tot een oplossing te komen. Soms lukt dat helaas niet en dan moet je ook stevig genoeg in je schoenen staan om dit naar de klant te communiceren. Voor deze functie is het belangrijk dat je goed in staat bent om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan oplossen.
Voor deze functie is het essentieel dat je je prettig voelt binnen een zelfsturend team met dag-doelstellingen. Daarnaast werk je secuur en beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
De startdatum van deze functie is 12 september 2016, en heeft als verwachte einddatum 1 januari 2017. Wees je hiervan bewust! Tevens beschik je over een MBO4 diploma en ben je 24 tot 40 uur per week inzetbaar. Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden zijn vereist om deze functie goed te kunnen uitvoeren. Je moet daarnaast beschikken over het Wft Basis certificaat, en bij voorkeur ook het Wft Consumptief Krediet certificaat. Mocht je niet beschikken over dat laatste kun je dit ook behalen via Randstad binnen 3 maanden! Tot slot verdien je € 14,78 bruto per uur.
De afdeling is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 12:00. Binnen deze tijden zul je worden ingepland.
Wil jij graag aan de slag op deze afdeling? Solliciteer dan snel! Voor andere vacatures verwijs ik graag naar onze Banking & Insurance pagina www.randstad.nl/banking-insurance
Voor onze opdrachtgever zijn we verplicht om een screening uit te voeren en is daarom onderdeel van onze selectieprocedure.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.